儿童乐园如何留住客户，积累回头客呢？

能让顾客来了第一次还来第二次，然后能成为持续的回头客这应该是现在的儿童乐园都面临的问题。由于客流量不理想，一些儿童乐园会投入大量资金进行宣传，如电视广告、网络宣传、公路路边等，甚至发放传单，开展宣传活动。虽然会带来了很多新顾客，但用不了多久，它的原貌就会恢复，顾客仍然稀少。那么，我们究竟如何才能留住客户呢?

对于回头客不多的儿童乐园来说，有时候设计装修好儿童乐园与做好店内服务比投入宣传广告更好。在这个儿童乐园在越来越同质化的时代，儿童乐园经营的关键在于软实力:儿童乐园设计装修的档次，员工的高品质服务水平和以客户为中心的各种娱乐项目。员工的服务素质包括专业技能、礼貌用语、人性化服务等。以顾客为中心就是要考虑顾客的感受，尊重顾客为前提，充分调动顾客的积极性，达到顾客游玩达到忘我的效果。

在人际交往中，强调“第一印象”，顾客对儿童乐园的第一印象同样重要。当顾客第一次在儿童乐园游玩后，顾客会在脑海中不自觉地给儿童乐园打分。不能达到会直接淘汰好成绩的环节，基本上不考虑二次消费。这也是为什么很难留下回头客的原因。那么如何达到甚至超过顾客心中的分数线?

一般家长带孩子去儿童乐园玩耍时，判断儿童乐园的第一个标准是“孩子玩得开心”。玩完后，没有进店二次消费。往往是对儿童乐园的环境或服务不满意。因此，儿童乐园应该根据顾客的喜好进行设置，提供令人满意的服务与环境，自然会得到顾客的认可，并使其成为回头客。